Soporte de la app
Canal oficial para usuarios de Shomer Vision. Si tienes problemas con llamadas del portero, audio, video en vivo, QR de vinculación o notificaciones, completa este formulario.
Este soporte está orientado a la app de portero visor, telefonía interna y vinculación de unidades.
Si el problema ocurre en un edificio o consorcio, detalla la unidad, el horario y si la falla fue en llamada entrante, audio, video o vinculación.
Nuestro equipo técnico revisará el caso y escalará la validación operativa si hace falta.
Centro de Soporte Técnico
Si sos portero, encargado o usuario de la app Shomer y estás experimentando problemas con el lector biométrico, videollamadas o acceso QR, por favor completá este formulario.
Una vez enviado el ticket, nuestro equipo de soporte técnico iniciará un autodiagnóstico remoto sobre el nodo de tu consorcio.