Soporte de la app
Canal oficial para usuarios de Shomer Shield. Si tienes problemas con permisos, notificaciones, alertas, acompañamiento, temporizador, viajes o borrado de cuenta, completa este formulario.
Este soporte está orientado a la aplicación móvil de coordinación privada de seguridad y asistencia preventiva.
Nuestro equipo revisará el contexto del ticket y derivará el caso operativo o técnico según corresponda.
Si tu consulta está relacionada con un evento activo, detalla fecha, hora y tipo de flujo utilizado para acelerar la revisión.
Centro de Soporte Técnico
Si sos portero, encargado o usuario de la app Shomer y estás experimentando problemas con el lector biométrico, videollamadas o acceso QR, por favor completá este formulario.
Una vez enviado el ticket, nuestro equipo de soporte técnico iniciará un autodiagnóstico remoto sobre el nodo de tu consorcio.